Často kladené dotazy

Potřebuji originální verzi CD operačního systému (dále jen OS) Windows?
Ano. Dle zákona nelze na Váš počítač instalovat jinou kopii OS Windows, než tu, která je určena pro Váš počítač. Potřebujete originální CD včetně příslušného product-key. Ve většině případů se jedná o OEM verzi, která Vám byla dodána přímo u prodejce Vašeho počítače. U OS Linux toto odpadá.

Musím se svým počítačem dodat i klávesnici, myš a monitor?
Ne, stačí dodat pouze samotný počítač (pokud se Vám nejedná přímo o problém s klávesnicí nebo myší, potom je potřeba dodat i tyto).

Můžete nám nainstalovat do PC programy zdarma?
Ano, ale musí se jednat pouze o programy freewarové. Za tuto službu Vám bude účtován pouze čas za instalaci, ne za samotný program.

Je možné pro běžnou kancelářskou práci použít OS Linux?
Ano všechny distribuce postavené na jádru Linux (Open SUSE, Ubuntu, Redhat, ...) umožňují použití aplikací určených pro kancelář. Např.: kancelářský balík OpenOffice.org, DTP sazba Scribus, vektorové kreslení InkScape, rastrová grafika GIMP, správa fotografií digiKam, webový prohlížeč Firefox, emailový klient Thunderbird, programy pro vypalování CD/DVD, dále je možné pomocí emulace rozhraní OS MS Windows spustit i většinu aplikací určených pro MS Windows a další. Všechny uvedené aplikace pro OS Linux jsou k dispozici zdarma.

Nemám možnost dovozu svého PC, můžu se s Vámi domluvit i na dovozu a následném odvozu?
Ano. Telefonem si dohodněte konkrétní datum a čas odvozu. Jedná se o zpoplatněnou službu.

Mohu své zařízení k opravě poslat poštou?
Ano, můžete. Po telefonické domluvě předem můžete poslat PC, notebook nebo jiné zařízení k opravě pojištěným balíkem. Více v sekci zásilkový servis.

Mám nějakou záruku?
Ano. U nových dílů zakoupených pro Váš počítač se záruka vztahuje na každý konkrétní díl, zpravidla 24 měsíců. Záruka na opravy je 3 měsíce.

Mám svůj počítač ještě v záruce. Mohu tuto záruku uplatnit ve vašem servisním středisku?
Ne. Naše servisní středisko nemá žádné smluvní vztahy s výrobci PC sestav, proto nelze uplatnit žádnou záruku. V tomto případě Vám doporučujeme obrátit se přímo na prodejce Vašeho počítače.

Zapomenuté a nevyzvednuté věci
Po prvním pokusu (sms, telefonát, e-mail) o informování zákazníka že si má vyzvednout opravené, nebo neopravitelné zařízení, začíná běžet lhůta 6 měsíců. Pokud zákazník po tuto dobu neprojeví o své zařízení zájem, toto bez nároku na náhradu propadá PC Servisu.